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天津凯润泵业开元棋牌
  • 地址:天津宝坻口东经济开发区塑料制品工业区广阔道8号!
  • 公司电话:022-22566681
  • 手机联系:王经理 151 2286 6072
    徐经理 138 2196 3213
  • 传      真:022-22566681
  • 网      址:www.yxaoerya.com
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竭诚服务  至诚守信
企业视信誉为生命,把服务当成一种不渝的习惯。崇尚售前、售中、售后服务,做到售后“零故障、零维修”。以不懈追求卓越品质的精神提升服务质量,努力把可靠的产品及时交给用户。
为确保用户放心,正常使用本公司产品,特制定以下细则作好本公司的售后服务承诺:
1、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。
2、对于需方选购的与合同设备有关的整套设备,供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
3、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。
4、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。
5、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将尽快到现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。
6、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
7、接到客户服务需求后,我们将在1小时内联系沟通,48小时内到现场解决,特殊现场在首次服务后1个工作日内与客户沟通落实进一步的服务解决方案。
8、天津凯润泵业开元棋牌为产品提供技术咨询及配件供应。

售后服务及产品质量承诺书
对于销售的产品天津凯润泵业开元棋牌做出承诺如下:
1.本企业产品符合国家标准、行业标准、企业标准或合同规定的技术条件,满足顾客的要求。
2.保证向用户提供技术好,经济合理的产品,精心设计、精心制造、严格按图样、规范、程序生产,对产品质量问题的处置,做到没查清原因不放过,没有纠正预防措施不放过,以确保产品符合质量。
3.严格按合同交货期安排生产,确保按期交货。
4.机组大修周期五年,小修周期1年以上。
5.热情、周到、细致为用户服务,向用户提供水泵有关的技术资料,并可提供技术支持,在我方工厂内免费向需方人员进行培训。
6.对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报、不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。
7.为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方所供设备尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
8.在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任。
9.本公司不定期的派技术员或者是售后服务人员到工厂进行回访与跟踪服务,与工厂相关人员进行技术交流和沟通。
10.质量保证期为一年。

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